服務條款

一、台灣境內交易

1.     (二)一般商品：台灣境內交易，根據台灣消保法第十九條規範，享有收到商品後隔日起算七天內無條件退換貨的服務，且商品退回運費由創作者承擔。請保持商品包裝完整寄回，經創作者確認無誤後，即可申請退款。
2.     (三)客製化商品：個人客製化商品，依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」， 創作者有權不接受退換貨。
3.     (四)創作者同意並保證依照中華民國民法、消費者保護法及其他相關法令或販售協議， 提供瑕疵擔保、換貨、保固維修等售後服務予消費者。 創作者應於設計館頁公告或於商品敘述中，充分揭示是否負擔物之瑕疵擔保、換貨、保固維修之責任及費用負擔之事項。

二、台灣以外地區或跨境交易：

（一）運費：

1. 1.     1. 除依消費者要求所為之客製化商品、個人衛生用品已拆封者等，依前述規定，消費者在購買後享有收到商品後隔日起算七日內請求解約退貨，商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。
   2.     2. 當商品有以下情況時，商品退回運費由創作者負擔：
      1.     1)與訂單不符的商品（包含但不限於商品規格、樣式、數量等不符
      2.     2)商品有缺陷瑕疵 （包含但不限於品質瑕疵、運送過程毀損等）
      3.     3)商品與商品頁說明不符（包含但不限於商品用途、商品功能等）
      4.     4)其他非上述所列情況，商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

（二）消費者權益保障：如創作者所屬國家對於消費者權益保障高於本 MyArt 退款政策之規定者，當創作者與消費者所屬國家相同，創作者應就其所屬國家消費者，提供該較高之消費者權益保障。

（三）關稅：跨境交易商品通關時，如遇收件地區海關收取稅金，相關稅金與費用應由收件方負擔。

修訂日期：2022/09/26