我們重視每位藏家的購物經驗，並致力於提供優質的產品與服務。
若您收到的作品有任何問題，我們將盡全力協助解決。
以下是我們的退款與退換貨政策：

1. 開箱錄影：由於這些作品價值高昂，我們強烈建議收到商品時能進行開箱錄影，可用以證明藝術品在運送過程中是否就已受損，這將有助於確保您在退換貨時能提供清楚且可證明的狀況說明。

2. 驗收期：我們提供給您一個 7 天驗收期限，如在此期間內發現產品有任何問題，請即刻與我們聯繫。

3. 藝術品非人為因素損毀：若您收到的作品有非人為因素的損毀，您可以選擇退款與退貨或更換新品。退款將在收到退回的商品後，根據您的付款方式進行退款。若選擇更換新品，我們將在確認損毀情況後，立即寄出新的作品。

4. 重製或修復：如果是限量作品或原創作品，即便是非人為因素損毀，我們可能無法提供替換品。在這種情況下，我們將視情況提供修復服務或者退款選項。

5. 客製化商品：如果是客製化商品，恕我們無法提供退款與退換貨的服務，除非商品有明顯的品質問題。

6. 退款與退換貨：因不同狀況可能需要不同的退款與退換貨對策，我們將視情況進行處理。無論您的需求如何，我們都會努力確保您的購物體驗獲得最佳的滿足。

7. 聯繫我們：若作品出現任何問題，請填寫我們的聯絡表單進行告知。我們的客服將在收到訊息後，儘快與您取得聯繫並解決問題。
   
    

我們深知購物是一種享受，而這享受的前提是信任與品質的保證。
感謝您對我們的信任與支持，我們將持續提供高品質的作品和服務，期待您的支持與愛護。